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大學書店新思路
2018-06-20 來源:出版商務周報
今年以來,大批大學周邊書店、文化地标書店相繼停業、倒閉6大學書店如何生存成為廣大讀者尤其是高校師生非常關注的問題。7月份,《關于加強城鄉出版物發行網點建設的通知》下發,彰顯國家對民營書業的支持力度,筆者認為除了國家從政策上的支持外,大學書店更應該立足自身,從“營”、“銷”和管理三個方面拓寬思路,滿足高校讀者的閱讀需求,塑造大學校園的學術氛圍。

    大學書店的“營”之新思路

    通過贊助學校活動而提高書店知名度,是大學書店“營”的一個舉措。譬如在校園一卡通或飯卡上加印廣告,提醒讀者随時去書店看書,方便讀者電話購書;出資在高校的新生宣傳手冊上宣傳,一種可以直接做硬廣告,告知新生辦會員卡有優惠等,另外一種是采取軟文的形式進行宣傳,比如宣傳手冊中的校内生活指南部分,重點提到大學書店等;贊助學校或學生會組織的大型活動,采取直接冠名或提供獲獎購書券等形式進行品牌宣傳。

 此外,自主舉辦活動吸引師生讀者,也是“營”的思路之一,開展學科閱讀月活動:每月推出一期不同學科的“學科閱讀月”活動,吸引學生購書;吸引任課老師來書店上讨論課,不同專業的學生在書店這個平台都有上讨論課的可能;重大節日宣傳活動:開學促銷季是大學書店的殺手锏,另外重大節假日還可以通過多種回饋讀者的形式吸引人氣,通過學生的口口相傳,提高書店的銷售額和口碑。

    再次,加強網絡營銷。大學書店受網絡書店的影響深遠,一方面由于高校師生容易依賴網絡,并認可網絡購書,另一方面學生有限的經濟能力使其更青睐網絡購書。網絡營銷可采取會員制的方式,為師生提供個性化的購書推薦,并通過網絡加強書店活動和新書信息的宣傳。

    大學書店的“銷”之新思路

    對于“銷路”,大學書店的經營模式要嘗試創新。連鎖經營相對于—般的小書店而言,價格優勢明顯、服務水平高、能夠調動更多的資源與師生讀者共享,是未來大學書店的主要經營方向。同時,開設網上書店,提供更便捷的圖書購買和配送服務,實現網絡模式與現實業務的互相銜接與促進。網店模式不妨模仿快書包,開設校園裡的“快書包”。快書包是“一小時到貨”服務的典範,網上書店業務獨辟蹊徑,采取完全創新的“限時送”、“定時送”配送服務,運費全免,大學書店為了提高競争力,做到大學校園裡的“快書包”。

    其次,為師生提供增值服務,為書店赢取更多利潤。譬如為校圖書館、院系資料室供貨;考研指定參考書的打包銷售;教材與教參的搭配銷售等。此外,在書店增設特色專區吸引讀者。比如特價書專區,教師專區等,分類規劃,細分人群。大學書店應朝“學術+沙龍+咖啡”的綜合賣場改進。

大學書店管理之新思路

   在管理上,大學書店也要采用新思路。其一,項目制是提高員工積極性的法寶。書店員工除了基本工資外,需要用項目制的方式調動其積極性,比如可以有選擇的設置項目組:教材組、圖書館組、特價書組、咖啡廳組、“快書包”組等等,每個組下達全年的任務和各月任務,超出任務部分提成以提高其積極性。

    其二,招聘實習學生降低人員費用。人員費用是大學書店很重要的一部分成本,大學書店可以通過招聘實習學生的方式,一方面給學生勤工助學的機會,另一方面降低書店整體的人員費用。

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